ТОП 10 неочевидных ошибок администратора в клинике, из-за которых вы теряете до 50% прибыли
2 часа полезного контента
280 грн
Вебинар для собственников, руководителей, управленцев и главных врачей частных клиник
Как, всего за один вечер, предотвратить эти ошибки и в следующем месяце увеличить прибыль, без сложных схем, без дополнительных вложений
Если Вы думаете, что достаточно нанять администратора, ввести его в должность и он не будет допускать Ошибки, то у меня для Вас плохая новость!

1
Нет гарантий, что Вы наймете профессионального Администратора
- Вы, наверняка, видели администраторов, которые умеют только готовить чай или кофе

- Вы точно знаете Администраторов, которые не любят пациентов

- Вы, в свою очередь, сталкивались с некомпетентными Администраторами в других клиниках

2
Наличие должностных инструкций – не гарантирует их выполнение и не спасает от Ошибок
- Вы также, наверняка, слышали от Администраторов, что должностные инструкции не работают. И это только потому, что их не читают

- Уверена, что Вы встречали Администраторов, которые выстраивали Свои правила в работе и Владелец никак на это не мог/ла повлиять

- Вы знаете, что скрипты телефонных разговоров не прописаны в должностных инструкциях и их надо создавать
С другой стороны, Ваш Администратор может стать профессионалом своего дела, при одном условии...
Если Вы знаете, какие Ошибки он может допускать и как их предотвратить.

90% Администраторов – не знают ничего о работе в клинике до момента принятия на работу.
Если у Вас:
Низкая конверсия записи при телефонном звонке
Отсутствует продажа дополнительных услуг и процедур
Большие вложения в рекламу без ожидаемого результата
Не предлагают дорогостоящие процедуры
Низкий % перезаписи пациентов
Администраторы не умеют работать с возражениями пациентов
"60% прибыли клиники зависит от работы Администратора.

Именно к нему поступают все первичные звонки.
Именно он отвечает за запись на прием и на процедуры.
Именно его взаимодействие с пациентом приводит к положительному или отрицательному решению по дальнейшему взаимодействию с клиникой.

90% администраторов допускают ошибки, которые приводят к потере прибыли."

Алена Романишина-Спринсян, автор и ведущая практического вебинара
Обученный Администратор обеспечивает своей работой:
- постоянный поток довольных и возвращающихся пациентов
- увеличение суммы среднего чека в 2 раза
- решение конфликтных ситуаций
- продажу дополнительных услуг и процедур клиники
- хорошую эмоциональную атмосферу в коллективе
- положительную репутацию Вашей клиники
- клиенториентированный сервис
- привлечение большего количества первичных пациентов
Вебинар ведет:
Алена Романишина-Спринсян
Эксперт по продажам и сервису в сфере красоты и здоровья:
- 6,5 лет опыта работы с частными клиниками,
- стали клиентами руководители и сотрудники более 300 клиник .

ОБУЧАЮЩИЕ ПРОДУКТЫ:
- Повышение прибыли в частных клиниках
- Стандарты работы и сервис в медицинских учреждениях
- Конструктивное решение конфликтов в клинике.
- Стандарты в работе администраторов
- Медицинские продажи
- Диагностика и подбор персонала
- Продающий сервис: технологии внедрения и инструкция к использованию

Сертифицированный бизнес-тренер
Сертифицированный коуч Эриксоновского университета ICF
Проводит обучение персонала с 2009 года

Пример 1
Администратор Роза работала в клинике уже 3-й год. И хорошо выполняла свои основные обязанности.

Однако Роза была уверена, что дорогие процедуры - это обкрадывание пациентов.

Поэтому Роза аккуратно показывала, что не стоит этого делать, и сама никогда о них не упоминала.

После отработки этой Ошибки прибыль клиники увеличилась на 28%.
Пример 2
У администратора Юлианны были лидерские качества. И на своем рабочем месте именно она решала к какому специалисту записать пациента.

Через некоторое время врачам пришлось начать «дружить» с Юлианной, чтобы получать больше записи на прием.

Юлианна была честным администратором, она не воровала деньги из кассы. И руководители закрывали глаза на эту ситуацию еще 6 месяцев.

За это время клиника потеряла 25% лучших специалистов, они просто уволились. Они не хотели подстраиваться под «лидерские» качества Юлианны.
На вебинаре Вы получите:
ТОП 10 Ошибок Администратора
Рекомендации по работе с этими ошибками
Систему измерения конверсии телефонных звонков
Технологию повышения записи
Необходимые навыки продаж для администраторов
Техника работы с возражениям
Методы снижения затрат на рекламу и мотивации администраторов для увеличения прибыли
Способы увеличения среднего чека
Что Вы получите после вебинара
1
Видеозапись вебинара
2
Понятную систему увеличения прибыли за счёт улучшения работы администраторов
3
План обучения Администраторов техникам продаж
Отзывы об обучении у Алены Романишиной-Спринсян
Продолжительность вебинар: 2 часа
Стоимость: 280 грн

Введите актуальные данные в форму ниже и Вы перейдете на страницу оплаты вебинара
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Made on
Tilda