Практический курс обучения администраторов в частных клиниках
Сессия 10. Сервисный подход в работе администратора
- Что такое идеальный сервис
- Забота о пациенте
- Вау-эффекты
- Сервис в фразах и в действиях
Домашнее задание*:
*все ответы на вопросы ниже и фото отправляйте одним письмом на email alenacoach23@gmail.com (С темой письма "Домашнее задание 10")

1. Замечать сервис в других учреждениях. Напишите Ваши наблюдения.
2. Найти свои WOW-фишки, опишите их.
3. Пройдите по маршруту пациента. Опишите инсайты.
Made on
Tilda